Respostas sobre o catálogo
Ajuda com produtos, preços, ingredientes, opções, adicionais e disponibilidade cadastrada.
AGENTE DE ATENDIMENTO NO WHATSAPP
Um agente que conhece a operação da sua loja.
O agente usa informações cadastradas no VemDeDelivery para responder dúvidas e apoiar o pedido. Ele pode consultar produtos, preços, opções, horários, entrega, retirada e formas de pagamento.
R$ 149/mês · sem comissão do VemDeDelivery sobre pedidos
Canal próprioSem app para o clienteSem comissão por pedidoFeito para comércio local
POR QUE FAZ SENTIDO
Atendimento útil porque nasce dos dados da loja
A proposta não é colocar um chatbot genérico na conversa. O agente trabalha com o catálogo e com as configurações do estabelecimento, conduzindo o cliente sem prometer uma condição que não esteja habilitada.
Contexto da operação
Pode orientar sobre horários, áreas e taxas de entrega, retirada e formas de pagamento configuradas.
Da dúvida ao carrinho
Quando o cliente decide comprar, o atendimento pode avançar para montar e revisar o pedido no WhatsApp.
NA PRÁTICA
O catálogo acompanha o jeito que seu negócio vende.
Você escolhe o que destacar e como organizar a vitrine. O VemDeDelivery fornece a estrutura para transformar essa apresentação em um caminho claro até o pedido.
01Dúvidas de preço e ingredientes
02Consulta de entrega e retirada
03Escolha de adicionais
04Transferência para atendimento humano
A MESMA PLATAFORMA POR TRÁS
Catálogo, pedido e atendimento conversando entre si.
Independentemente do segmento, a loja usa os mesmos dados para apresentar produtos, orientar o cliente e operar o pedido.
Catálogo e carrinho
Categorias, produtos, fotos, preços, opções e adicionais, com carrinho para revisar a compra.
Ver cardápio online →Agente no WhatsApp
Responde com base nos dados da loja e pode apoiar alterações no carrinho, entrega, retirada e finalização.
Ver agente no WhatsApp →Operação local
Horários, áreas e taxas de entrega, retirada e formas de pagamento configuradas pelo estabelecimento.
Ver pedidos pelo WhatsApp →Canal sem comissão
Assinatura do VemDeDelivery sem percentual sobre o valor de cada pedido feito pelo seu canal.
Ver modelo sem comissão →ATENDIMENTO INTELIGENTE
O WhatsApp não precisa ser só uma caixa de entrada.
O agente consulta produtos, preços, opções, horários e entrega. Quando o cliente quer comprar, ele pode ajudar a montar e revisar o carrinho; quando precisa de uma pessoa, a loja pode assumir.
Tem esse produto? E vocês entregam no meu bairro?
Vou conferir no catálogo e nas áreas de entrega da loja. Se estiver tudo certo, posso ajudar a montar seu pedido.
O atendimento usa informações configuradas pelo estabelecimento.
SEU CANAL PRÓPRIO
R$ 149/mês no plano mensal.
Sem comissão do VemDeDelivery por pedido. Há opções trimestral, semestral e anual com descontos progressivos, além de serviços opcionais de implantação contratados separadamente.
- Catálogo com sua marca
- Carrinho e pedido
- Agente no WhatsApp
- Painel do lojista
- Entrega ou retirada
DÚVIDAS SOBRE ESTA SOLUÇÃO
Perguntas frequentes.
O agente inventa preços ou produtos?
O atendimento é construído para consultar os dados cadastrados da própria loja e validar as opções disponíveis.
Ele consegue montar pedido?
Sim. O fluxo de atendimento pode trabalhar com o carrinho, quantidades, opções e finalização.
Posso assumir a conversa?
Sim. O fluxo contempla handoff para atendimento humano quando o cliente pede ou quando a situação precisa da loja.
Como conheço o VemDeDelivery antes de contratar?
Você pode navegar na loja demo e conversar com a equipe pelo WhatsApp para explicar sua operação.
SEU NEGÓCIO, SEU CANAL
Quer ver como isso pode funcionar na sua loja?
Conte o que você vende, como entrega e como atende hoje. A equipe explica a contratação e os próximos passos.
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